التأمين المعتمد على الاستخدام مع المكافآت (جنوب أفريقيا)
الخلفية
سعت شركة تأمين في جنوب أفريقيا لتعزيز سلوكيات القيادة الآمنة مع تعزيز ولاء العملاء من خلال برنامج تأمين قائم على الاستخدام اختياري.
نهج المكافآت
قام السائقون بتركيب أجهزة التليماتية لتتبع سلوك القيادة في الوقت الفعلي.
تم احتساب نقاط شهرية للسائقين بناءً على الالتزام بالسرعة، والكبح السلس، والانعطاف الآمن، وتجنب القيادة ليلاً.
تم دمجه مع برامج تعليم السائقين وفحوصات سلامة المركبات.
شملت المكافآت استرداد نقدي يصل إلى ٥٠٪ من تكلفة الوقود أو رصيد لتقليل مبلغ المشاركة في التأمين.
الميزات الرئيسية
- تطبيق مُلعب مع لوحات المتصدرين، وتقييم الرحلات، وجوائز.
- تقارير سلوك في الوقت الفعلي لتوجيه السائقين.
- توفير الوقود وحوافز مالية مرتبطة بالقيادة الآمنة.
النتائج
قدم السائقون الممتازون ٧٠٪ أقل من المطالبات.
انخفضت نسب الخسائر إلى النصف بين أكثر السائقين أمانًا.
تحسن أكثر من ١٥٪ في السلوك خلال السنة الأولى.
انخفضت معدلات انتهاء الصلاحية للسياسات دون المتوسط السوقي.
التأثير
أثبت البرنامج أن الجمع بين التلعيب + المكافآت + التليماتية يمكن أن يعيد تشكيل عادات السائقين، ويقلل المطالبات، ويبني ولاءً طويل الأمد.
